Jurian en Hielke zijn beiden werkzaam bij Maas & Hagoort als Sales Engineer: ‘’Een technische functie waar ook commerciële skills voor nodig zijn’’, vertelt Jurian. Want de Sales Engineers verzorgen een op maat gemaakt pakket voor de klant. Naast het opmaken van een lichtberekening, een lichtplan en het opmaken van een armaturenboek verzorgen de Sales Engineers ook de offertes en monitoren zij het gehele proces, van aanvraag tot oplevering. Samen met meerdere collega’s vormen Jurian en Hielke de afdeling Binnendienst van Maas & Hagoort. Een jong en enthousiast team dat iedere dag voor onze klanten aan de slag gaat. Jurian en Hielke vertellen wat het werk als Sales Engineer zoal inhoudt.
Zodra een projectaanvraag binnen komt via één van onze accountmanager of wanneer deze aanvraag door de collega’s van de afdeling Inside Sales is gekwalificeerd begint het werk voor onze Sales Engineers. Jurian vertelt hierover: ‘’De eerste stap is het doornemen van het bestek zodat duidelijk wordt aan welke specifieke eisen de verlichting moet voldoen. Deze eisen neem ik vervolgens mee bij het maken van de lichtberekeningen. Deze lichtberekeningen worden uitgevoerd middels het berekeningsprogramma Dialux waarbij er 3D impressies gemaakt worden van de te ontwerpen ruimtes. Op basis van deze berekeningen kijk ik op welke posities het juiste aantal armaturen geplaatst moet worden zodat de juiste lux waarden en gelijkmatigheid behaald kan worden en de ruimte optimaal verlicht wordt.’’
De Sales Engineers werken op basis van een lichtberekening een geheel verzorgd lichtplan uit. ‘’Om een lichtplan voor een bepaald gebouw of bepaalde ruimte te maken is het belangrijk om goed na te denken over de functie van de ruimte. De indruk en perceptie van een ruimte wordt voor een groot deel bepaald door verlichting. Dit betekent dat het lichtarmatuur, de plaatsing, lichtsterkte en lichtkleur bijdraagt aan de indruk en emotie van mensen binnen een ruimte’’ aldus Hielke. Dit maakt het werk als Sales Engineer divers en afwisselend. Ieder project vraagt om een eigen invulling. Deze diversiteit is een onderdeel van het werk dat Hielke erg aanspreekt: ‘’Ieder project is anders en kent zijn eigen uitdaging waar een oplossing voor gezocht moet worden. Dit maakt dat ik regelmatig contact heb met de klant zodat we met een plan kunnen komen waar hij tevreden mee is.’’ Jurian bevestigd dit: ‘’gedurende het gehele proces is er veel contact met de klant en regelmatig ook met de eindgebruiker zodat er uiteindelijk een plan op tafel ligt waar iedereen tevreden mee is.’’
Een volgende stap in het proces is het opstellen van de offerte op basis van de lichtberekeningen en het lichtplan. ‘’Naast de offerte maken wij ook altijd een armaturenboek’’, vertelt Jurian. ‘’In dit armaturenboek staan de specificaties van de voorgestelde armaturen. Ook zijn hier afbeeldingen van het armatuur, een maatschets en een toepassingsfoto in te zien. Op deze manier krijgt de klant een duidelijk beeld en gevoel bij de verlichtingsproducten.’’
Afwisselend werk. Een leuk team. Mogelijkheden om te ontwikkelen. Jurian en Hielke doen hun werk met veel plezier: ‘’Ik heb het hier naar m’n zin en ik heb een goede band met collega’s’’, zegt Hielke. Collega Jurian bevestigd dit: ‘’Het komt niet vaak voor dat je samen met een collega een lichtplan maakt maar er is onderling wel veel overleg en er wordt met elkaar meegedacht. Er is een prettige sfeer die maakt dat ik mijn werk graag doe.’’
